Hasta Hizmetleri Birimi

Hastanemize başvuran hastalarımız Hasta Danışmanlarımız tarafından karşılanır. Başvuru ve hastalık şikayetlerine bağlı olarak ilgili departmanlara yönlendirilir – eşlik edilir.

Ayaktan Başvurularda Hasta Hizmetleri

Ayaktan Başvurularda Hasta Hizmetleri

Muayene, Tahlil, Tetkik vb amacıyla başvuran hastalarımız hasta danışmanlarımızca karşılanır. Veznelerde kayıtları yaptırılır. İlgili departmanlara yönlendirilerek, buralarda bulunan hasta danışmanlarımızın eşliğinde ve yönetiminde gerekli işlemleri gerçekleştirilir. Tüm bu süreçlerde hastanemizin her departmanında konusuyla ilgili eğitimli danışmanlarımız hizmet vermektedir.

Yatan Hastalarda Hasta Hizmetleri

Doktorlarımız tarafından muayeneler sonucu takip veya operasyon yapılmak üzere yatışlarına karar verilen hastalarımız departmanların hasta danışmanları vasıtasıyla Hasta Yatış – Taburcu ofisimize eşlik ederek yönlendirilir. Bu ofisimizde hastalarımızın yatış dosyaları oluşturulur, oda organizasyonları yapılır, ofis yetkililerimiz – personellerimiz nezaretinde yataklı servislere çıkartılarak bölüm hemşirelerine dosyalarıyla birlikte teslim edilir. 

Yatan hastalarımız günlük olarak ilgili hekimi, Başhekim, Başhemşire ve Hasta Hakları sorumlumuz tarafından ziyaret edilir. Bu ziyaretlerde hastalarımızın her türlü ihtiyaç, sorun ve önerileri değerlendirilir. 

Tedavi sonucu hekimi tarafından taburculuğuna karar verilen hastalarımızın bilgileri taburcu ofisine bildirilir, ofis tarafından taburculuk işlemleri gerçekleştirilir.  Taburcu işlemi biten hastalarımız servisinden personel eşliğinde çıkışa kadar eşlik edilerek gönderilir